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2021-07
更纯粹的匠心，更精致的采集
2021-07-03着力提升人员能动力，激发高质量采集新活力。 根据月度、季度、年度数据报告与综合情况，发现监督员工作中的阶段性偏差，通过客观、公开、透明的考核标准，对考核结果进行合理运用，有效予以批评指出及教育改正，将考核的激励功能达到最大化，达到各项工作高效有序推进的效果。 将考核结果与激励约束、问责追责等相结合，在“鼓励先进、鞭策落后”的原则之上促进监督员的积极担当与作为。对考核不达标的，根据标准进行比例扣款、组织约谈和书面提醒，并促进其尽快完善；对考核优秀的，根据标准进行合理表彰，树立典范，在考核结果的运用上做到既要严厉治慵治懒也不忽略激励先进，形成正确、正面的工作导向。 着力采好民生类案件，顺应群众美好生活期盼。 全力保证采集范围内部件和突发、重大事件信息的巡查上报。其中，涉及民生和市民出行安全的,属每天必采集范围（如各类井盖丢失及损坏、各种管道破裂、路面塌陷等），造成人员伤害或社会不良影响（如媒体曝光、领导发现）的；扩充类别所含的人行道、车行道、盲道、道路平侧石，属每天必采集范围（如破损、缺失、明显坑洼不平整、道板缺失、存在障碍物等），存在安全隐患或严重影响市容市貌的；通过“12345”服务热线、视频监控及其他途径的公众举报发现的其他城市部件和突发、重大事件，属每天必核实反馈的。 着力夯实安全采集基础，完善突发防控新机制。 通过安全承诺书、安全小视频、信息提醒等方式，对监督员开展防交通事故、防恶劣天气、防高空坠物等方面的安全教育活动。结合采集工作实际，开展极端事件应急演练，通过各种载体、多种形式，加强监督员安全知识教育和应急自救技能培训，提升监督员应急避险和自救、互救能力。 同时认真做好节假日以及节庆活动等关键节点、关键时期的值班值守工作，严格落实组长带班和督察员值班制度，随时掌握监督员安全动态，畅通信息报送渠道。遇有突发事件和安全紧急情况时及时准确上报，迅速采取有力、有效措施，妥善应对处置。 着力推进数字城市管理，实现服务效能再提升。 通过“线上监督+线下自查”同步开展的采集模式，促进市区文明程度的进一步升级，通过双向联动促使基础数据与直接决策能够相辅相成，形成城市管理的良性循环圈。线上线下齐发力实现采集服务的一体化监管，做到发现问题能够及时采集、跟进反馈，“接地气”为人民群众办实事、“冒热气”为城市管理献绵力，坚持从市民最根本的利益出发、从社区最基础的小事抓起、从管理最困难的问题入手，聚力聚焦并着力解决好群众诉求集中、社会广泛关注的急难愁盼问题，真正从实处做到让市容环境工作不掉队、不落伍，不漏盲点、不留疑问，交出政府放心、人民满意的答卷。 [查看详情]
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03
2021-07
管家独白
2021-07-03这些年，做物业服务的我们,时而坚守在岗位,时而奔波在园区,在服务与被“服务”(批评和投诉)中穿梭、成长,努力寻找平衡点... 我们总是不厌其烦地说，您家问题已给您记录，我们会尽快联系施工方处理。缴纳物业费是您的义务，您已长期拖欠物业费，为避免违约金递增，请您尽快到物业前台交纳…… 有业主以为我们权利很大，维修、保洁、安全听我们指挥、号令；认为我们很悠闲，打打电话，爬爬楼梯，就是工作；认为我们无所不能，一声令下，施工方、维修队就神速来到……也许在现实当中我们在对您做出一些说明时，您会随口说出：“我们物业费你们，有什么事就得找你们负责”。 其实…… 我们是随时待命冲向园区的士兵，我们命令不了同事去给您维修，因为我们是同事，彼此各有分工，互帮互助，都是公司大家庭的一成员。 我们安排不了施工方马上给您处理，因为房子主体、防水都有质保期，我们都得依法行事； 我们控制不了公司给您免物业费、免停车费，我们给不了您底价。优质服务不打折，品牌质量不打折。 我想说…… 你不是客服人员，所以你不知道。当有业主报修时，我们认真地记录了，也快速地联系了施工方，施工方承诺周一来，可周二、周三过去了，施工方还是没来，我们抱着电话，催促时，你们没看见，你们不知道…… 你不是客服人员，所以你不知道，我们听过难听话，受过委屈，也会被不理解，但我们依旧面带微笑接待业主。 你不是客服人员，所以你不知道，我们牺牲了很多节假日休息的时间，陪家人、朋友的时间，大多时间都奔走在园区里。 你不是客服人员，所以你不知道，我们不止是催你们交交物业费这么简单，我们不仅要掌握专业知识，能给您们提供服务，更多是能像百科全书一样，能跟您聊上几句，增进彼此感情。 你不是客服人员，所以你不知道，当我的辛勤劳动获得您的称赞，或又得到一次认可时，就像买彩票中奖一样喜悦。 你不是客服人员，所以你不知道，您不知道被业主投诉或者莫名批评时的失落；你不知道我们在为满足您的需求时所作出的努力；你不知道我们为了解决问题无法陪伴生病的父母、无法照顾嗷嗷待哺的孩子；您不知道我们有时为加班顾不上吃饭…… 你不是客服人员，所以你不知道，我们和您们业主一样怀揣着梦想，也有自己的追求，我们今日的付出，为的是园区明天会更加美好！ [查看详情]
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2021-06
魅力建源 羽你相约
2021-06-19五月始的初夏，恰逢运动的季节、拼搏的时刻，山东建源集团于2021年5月27日下午举办了以『魅力建源 羽你相约』为主题的员工羽毛球比赛。各部门积极参加，分组竞技，活动旨在将比赛中表现出的拼搏进取不服输精神，延伸到工作当中，为公司再创佳绩。公司领导对这次活动的组织也给予了充分的肯定与支持。 比赛从一开始就直接进入了残酷的淘汰赛。参赛选手们都面临着一局比赛就败下赛场的可能，竞争异常激烈。然而“八仙过海，各显神通”，大家纷纷拿出看家本领一决高下。比赛中选手们都表现出了顽强拼搏的竞技精神，同时也将建源人注重细节、马上行动的工作风格展现得淋漓尽致。有的选手更是一出手就知具有专业水平，打球不仅快，而且准、狠。有的选手与选手之间恰好棋逢对手，不分上下。白色的羽球在空中飞来飞去，确是一番别致的风景！大家打的酣畅淋漓，一旁观赛的人们也跟着惊心动魄，为自己支持的一方默默加油鼓劲。最终，由集团领导夏老师与建筑公司尹安波分别包揽了本次比赛的男女单打冠军，拿到了小米无线吸尘器的大奖。伴随着大家的欢声笑语，看着每位选手脸上洋溢着的喜悦之情，山东建源集团2021年度羽毛球赛也正式落下了帷幕。 通过本次比赛，不仅仅让大家亲身感受了羽毛球赛场上的紧张激烈，同时更增进了各部门同事间的相互了解与情感，丰富大家的工作生活之余，也为公司的员工活动增添了别样的风采！ [查看详情]
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2021-06
快速响应，全力保障
2021-06-052021年5月29日上午，烟台市数字化城市管理服务中心要求采集公司对芝罘区东山、向阳两个街道办事处进行普查工作，烟台天安物业管理有限公司全面贯彻落实市数字城管中心的安排部署，迅速启动信息采集工作应急预案，第一时间成立普查小组专班，全力以赴保障采集工作，实施单元网格内的二次细致划分，全面开展联合力量、集中攻点等工作。 接市数字城管中心需求后，天安物业迅速启动两个办事处内采集监督员的扩容补充工作，争分夺秒、攻坚克难，于5月29日中午13点召集20余名采集监督员支援两个办事处的信息普查工作，助力全面提升联动采集能力，全力保障普查工作的顺利开展，为城市管理的再升级提供有力支撑。 天安物业芝罘区信息采集管理处时刻响应、时刻待命市数字城管中心的采集工作保障要求，带领采集监督员以“快速响应、快速对接、快速支撑”的工作作风，快速制定方案、迅速落地执行，全力保障城市管理问题的信息采集工作，努力打造与磨炼优质的信息采集服务，让政府放心，让人民满意。 [查看详情]
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05
2021-06
盛夏美景
2021-06-05六月入夏，夏婆婆又开始炫耀她的手下——太阳公公的厉害。太阳公公接到夏婆婆的命令，以愈来愈高的温度炙烤着大地，告别了温柔的春风，迎来了火热的夏天，一个多彩缤纷的季节。 夏天来得那么的急，没几天人们便深刻的体会到夏天的炎热了。山水龙城物业的保洁人员忙碌在自己的岗位上，挥舞着扫把，倾倒着垃圾，看起来朴素简单，但是却很了不起，是我们我有目共睹的事实。清洁工虽然渺小，却是绿色家园的守护者。他们日复一日，年复一年的在那个不起眼的工作岗位默默奉献着。[查看详情]
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2021-05
烟台市已累计接种新冠疫苗288.13万剂
2021-05-29水母网5月17日讯（记者 李波）5月17日上午，烟台市召开疫情防控专题新闻发布会，重点发布了如何积极应对当前形势，认真做好疫情防控工作等问题。烟台市新冠病毒疫苗接种工作领导小组办公室主任，卫生健康委党组书记、一级调研员包信勇，市卫生健康委党组成员、市疾控中心主任孙新河出席新闻发布会并介绍相关情况；市委宣传部分管日常工作的副部长、市新闻办主任宫海涛主持新闻发布会。 全球疫情形势严峻我市连续15个月无新增本土病例 包信勇指出，目前，烟台市新冠肺炎疫情防控工作总体平稳，自去年2月17日以来，已连续15个月无新增本土确诊病例。但当前全球疫情防控形势依然严峻复杂，国内安徽、辽宁两地也发现11例本土确诊病例，13地上升为中风险地区。烟台市作为沿海开放城市，经济外向度高，对外经贸合作和人员交流频繁，面临入境人员和进口货物疫情输入双重风险，仍需毫不放松落实好常态化疫情防控措施。 包信勇要求，要时刻绷紧疫情防控这根弦，提高个人防护意识，积极配合各项疫情防控措施。坚持非必须不出境，非必须不去中高风险地区旅行或出差。要时刻关注自身健康状况，如有不适及时就医。尽量不去人群密集、空气不流通的场所，出入商场超市、公园景区等人员密集或流动性大的场所要佩戴口罩，要积极接种新冠疫苗。 烟台市已有233万人接种新冠疫苗 烟台市自去年12月15日启动新冠疫苗紧急接种工作，今年3月8日率先在全省完成12．13万高暴露风险人群的接种工作。3月17日启动18－59岁高感染风险和高传播风险重点人群接种，4月10日启动口岸区市60岁以上人群接种。 截至5月16日，烟台市已接种新冠疫苗233．02万人，累计288．13万剂，其中第1剂接种率44．79％，第2剂接种率9．65％。全市疾控系统接种率达到100％。医疗机构、公安、消防系统人员已全部完成第一剂次接种，党政机关、事业单位人员，交通运输、仓储和邮政、快递业人员，基本社会运行保障人员，服务业、劳动密集型行业从业人员第一剂次接种率超过95％，全市高感染风险、高传播风险重点人群接种任务基本完成。 由于新冠疫苗由省级统一调配，烟台市疫苗日供应量不均匀，各区市会发布接种安排，请广大居民及时联系辖区接种点或通过单位、街道社区预约接种。下步，烟台市疾控中心会积极与省级沟通疫苗足量调拨，并做到货到不隔夜，到货即出货，人歇车不歇，用最短时间、最快速度把疫苗安全配送到各接种点，力争尽快到达70％的接种目标，早日筑起全市新冠病毒免疫屏障。 疫苗应全程接种 厂家不同质量一样 孙新河介绍，烟台市现阶段有两种技术路线的新冠病毒疫苗。一种是灭活疫苗（Vero细胞）：生产厂家为中国生物或北京科兴中维，这种疫苗全程接种2剂，2剂之间的接种间隔建议≥3周，第2剂在8周内完成；另外，还有一种是重组疫苗（CHO细胞）：生产厂家为安徽智飞龙科马，全程需要接种3剂次，相邻2剂之间的接种间隔建议≥4周，第2剂尽量在接种第1剂次后8周内完成，第3剂尽量在接种第1剂次后6个月内完成。 为了保障新冠疫苗的供应，国药集团中国生物统筹布局了国内资源，利用所属的长春、兰州、成都等生物制品研究所的分包装能力来扩大新冠疫苗产能。疫苗原液由北京生物制品研究所生产，长春、兰州、成都等分包的新冠疫苗与北京所生产和包装的疫苗质量完全一样。如遇同厂家疫苗无法继续供应、受种者异地接种等特殊情况，无法用同一个疫苗产品完成接种时，可采用相同种类的其他生产企业的疫苗产品完成接种。 为了提高产能、加大疫苗供应量，降低生产、储存、运输成本，更好地满足大规模接种的需求，现在，新冠疫苗生产企业陆续生产两人份包装，每瓶1．0ml，每人份剂量依旧是0．5ml，全程接种两针的新冠疫苗在接种成分和接种剂量上没有差别。 如果第一针疫苗接种之后，恰好赶上慢性病发作或者患上了感冒、疱疹等急性疾病，应暂缓接种，首先对疾病加以控制、治疗，等发作期过了，或者慢性病控制稳定了，才考虑继续接种第二针。新冠疫苗常见不良反应的发生情况与已广泛应用的其他疫苗基本类似，主要为接种部位的红肿、硬结、疼痛等，也有发热、乏力、恶心、头疼、肌肉酸痛等，通常这类反应会随着时间推移自行消失，无需特殊处理，第二针可以照常接种。 两人共用一支疫苗 市民可放心接种 在疫情防控专题新闻发布会上，烟台市卫健委党组成员、市疾控中心主任孙新河回答了市民关心的有关疫苗接种的热点问题。有记者问到，为什么打第一针的时候都是一个人一支疫苗，现在打第二针了却是两人共用一支疫苗？另外全程接种的两针成分有差别吗？ 孙新河表示，有这个疑问是因为打第一针的时候，只有一人份包装的疫苗，剂量市0．5ml。现在，新冠疫苗生产企业陆续生产两人份包装，新冠疫苗规格是每瓶1．0ml，2人次剂量，每人份的剂量依旧是0．5ml。两人份包装不仅能提高产能、加大疫苗供应量，还可以降低生产、储存、运输成本，最主要的是更好地满足大规模接种的需求。另外，全程接种两针的新冠疫苗在接种成分和接种剂量上没有差别，请放心接种。 打完第一针，出现症状了，还能不能打第二针？孙新河列举可能出现的两种情况。第一种是接种之后，恰好赶上慢性病发作或者患上了感冒、疱疹等急性疾病。对于这类情况，应该暂缓接种，首先对疾病加以控制、治疗，等发作期过了，或者慢性病控制稳定了，才考虑继续接种第二针。第二种是接种第一剂次后出现发热、轻微皮疹等不良反应。从前期新冠疫苗临床试验研究结果和使用时收集到的信息，新冠疫苗常见不良反应的发生情况与已广泛应用的其他疫苗基本类似。主要为接种部位的红肿、硬结、疼痛等，也有发热、乏力、恶心、头疼、肌肉酸痛等。通常这类反应会随着时间推移自行消失，无需特殊处理，第二针可以照常接种。 [查看详情]
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29
2021-05
夏季
2021-05-29夏季即将来临，天气渐渐地热了，每当到了盛夏，温度特别高，好像天上有十个太阳一样。 炎热季节，有的人去游泳，有的人在家吹着空调，有的人扇扇子，狗狗热地伸直舌头。 夏季的树木被太阳晒得往下垂，仿佛生气的小孩… 夏季虽然炎热，但景色很美，太阳光照在水面上，水闪闪发光。我喜欢夏季的绿，在蓝天白云下，多姿多彩。 夏季的路旁树木郁郁葱葱，蝉儿齐声歌唱，好像它们在炫耀自己的季节。 傍晚时，我们可以悠闲的去散散步，吹着微凉的晚风尽情地聊聊天。[查看详情]
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2021-05
文明盲盒，等城开启
2021-05-29“生活如同一盒巧克力，你永远都不会知道下一块会是什么味道”，城市文明如同盲盒，你永远都不知道它是不是隐匿在下一个街角。信息采集人在于城市的行走巡查之中探索着文明的盲盒，每一次的相遇都是在为平淡无奇的时光创造更多美妙的际遇，当城市的和谐与市民的期待撞个满怀，生活也会变得光芒万丈与无限美好起来。 信息采集人倾情献力、传递新趣，为留住城市最美好的模样，拆开一个又一个文明盲盒，信息采集人将图片代入、用描述寻址，以大数据的形式为管理者与决策者呈现沉浸式的港城风貌。对未知又期待、对文明有索求，因为有所企盼，才使得信息采集人汇聚于城市中从而有了驱动前行的力量，于是在恰好的齿轮，犹如百川入海般与文明盲盒不断地遇见、产生交集，抛开外壳、开箱应验，解锁更多城市隐藏的秘密之境。 信息采集人正赶赴一场城市的文明之约，带着滨海浪潮般的热情与期待，在巡查与上报之中去拥抱烟火、去浸染尘埃，寻觅与搜集各种可能与各处散落的文明盲盒，而这些盲盒也正承载着城市的青春与荣耀，不被标注而又令人向往，等城开启亦会绽放光芒。 [查看详情]
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2021-05
最可爱的人之山水龙城物业工程维修人员
2021-05-20有这样一群人，没有华丽的语言来形容他，因为他既不美丽，也不高大，但他们却用自己的色彩，描绘出了一幅幅生动的图画。 他们以单位为家，在一线摸爬滚打，迎日出、送晚霞，他们整日灰头油脸，处处留有油污的邋遢。 谁不愿穿名牌，讲品位，装扮得潇潇洒洒，可他们却不畏风吹雨打，在油污中不断将自己升华。 就是这样一群人,再普通不过却值得我们为他们鼓掌，为他们歌唱，他们就是值得大家尊敬的山水龙城物业维修工。 走进每一处维修现场, 看到的永远都是那忙碌的身影, 由于业主的需要、工作的需要，他们从来不分昼夜，只要业主一个电话，不论是是吃着饭还是睡着觉，他们总会第一时间出现在维修现场。 山水龙城物业赢得的每一句赞美，获得的每一项荣誉都凝聚着他们的辛勤劳动和点滴汗水,他们用自己的青春年华无悔地奉献给了每一位需要他们的业主，奉献给了他们值得信赖的单位。 [查看详情]
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2021-05
信息采集——形、型、行
2021-05-20城市管理的发展理念不断更新与优化，使得其对数字化的运用有了更加迫切的需求与探索。数字化城市管理已经成为城市发展的基本保障，而信息采集服务做为基础一环，其之形、型与行也在数字城管的运行中大放异彩。 信息采集——为形势而生 城市管理需要面对的是外在环境与群众需求，随着社会进步、技术驱动、思维开拓等多元价值观的凸显，对于管理层面与处置部门而言，城市管理始终面临着巨大的易变性、不确定性、复杂性与模糊性，这也非常符合VUCA时代背后的逻辑。此时的信息采集服务应运而生，它于问题现场便做好了分门别类的第一步，打破不稳定与无秩序的禁锢，消除管理的顾虑，让城市运行更为顺心。 信息采集——让数字成型 洞察第一现场、形成系统数据、克服管理盲区，信息采集在服务城市的过程中虽然无法预见文明未来，但却与未来的文明建立起紧密的联系。采集监督员始终与城市站在一起，将守株待兔转变为主动发现问题，将无形的民声民意转变为有型的案件排序，借助数字化手段，实现采集力赋能，保证服务质量精准高效，持续提升城市的核心竞争力。 信息采集——正有力执行 在“上平台”之前首先要“下基层”，数字化的正常运转离不开对基础数据的系统知悉。精益求精的信息采集服务与敏锐前行的监督员品格散落在城市的大街小巷，决而行、行而实的认知能力始终是信息采集人前行的初衷，组织机制清晰、专业团队给力，采集标准规范、运维应变得力，帮助处置部门找到切入点、找准着力点、抓住突破点，为城市文明发掘更多发展空间。 [查看详情]