数字化城市管理信息采集服务洞察城市文明本质，完善管理数据指标，掌握城市管理第一现场，采集城市现场一手数据。信息采集服务始终用数据说话，以数据观察，时刻心中有数。

数据来源

问题上报，采集监督员通过以人工巡查的方式负责对采集范围内的城市管理事件动态问题以及部件完好、变更信息问题的采集上报。

自行处置，采集监督员在巡查中发现的轻微城市管理问题，通过“举手之劳”解决或消除。

核查任务，采集监督员对专业部门已处置案件进行结案前核查。

专项普查，采集监督员对政府关注的专项内容提供专项普查服务，如。

公众举报，采集监督员对来自“12345”服务热线、视频监控及其他途径的公众举报（电话投诉、微信举报、网上邮件、媒体关注等）问题进行核实核查。

数据品质

保证区域服务到位，按照市政府加强城市管理精细化的要求，保证巡查工作的时间及频率，将信息采集服务工作监督到位。

注重业务知识培训，安排专项费用对采集监督员进行定期组织和随机实时等各种岗前培训、采集标准范围变动培训、城管通操作使用培训。

加强团队建设管理，保证采集队伍坚决不发生与工作相关的“吃、拿、卡、要”等违规问题，不发生有责纠纷，不发生弄虚作假行为。

数据价值

采集监督员负责的采集区域由主次干道延伸至背街小巷、居民小区，实现信息采集范围内的市容秩序、园林绿化、宣传广告、市政公用设施、街面秩序等城市管理问题进行全天候、全覆盖、不间断地信息采集，用专业的服务与匠心的品质，充分体现公平公正等特点，实现数字化城市管理“第一时间发现问题”。依托空间信息技术等先进技术手段，实现城市事部件管理数字化，助力城市建立一套科学完善的监督评价体系，实现政府信息化建设相关资源的共治共享，不断提高城市文明管理水平，打造城市文明典范形象。