在物业管理体系中，客服部是物业的一个窗口，主要负责园区内住户的日常沟通，投诉处理与关系维护，及时反馈工作中存在的问题。并负责园区公共卫生清洁绿化监督以及对业主应交纳费用的通知及收缴工作。为了维护好与业主的良好关系，客服部一直致力于保持优质的服务，尽力满足业主需求，同时负责与其他部门工作协调配合。

2022.4.18日下班前，一位业主急匆匆的来到前台，说是自己下午在园区小广场看孩子时不慎将手机遗落在休息椅上，物业主管了解情况后，急业主所急，马上让管家发动业主朋友圈寻找，并第一时间联系监控室调取监控查看。虽然最后没有将手机找到，但物业人在处理问题的态度上，让业主感觉到了温暖。

物业服务无小事，需要每一位员工尽心，尽责，尽力，认真做好每一个环节工作，需要大家重视每一件小事。