信息采集来自于城市，来自于市井烟火的连绵延续。市民群体、生活空间、城事点位，无论是意识形态还是实体的改变，都是对信息采集的考验与追问。面对纷繁复杂的城市管理问题，信息采集服务始终坚持从城市中来到城市中去，直面城市管理现状，直击管理问题现场。

信息采集扎根于城市，了解城市管理的变迁和内部冲突。理解城市，与城市共情是采集监督员对自己的准确定位；紧跟城市发展潮流，彰显城市独特魅力是采集监督员对自己的无限要求；扎根城市热土，纵享城市信息是采集监督员对文明城市的庄严承诺。

信息采集服务于城市，通过展现城市整体性，进而与文明达成共识。采集监督员用细致的采集服务规避不文明现象，围绕城市发展特性，重塑城市细节风采，助力信息流转更强、资源共享更广、处置流程更快，更好地服务于城、服务于民。

文明是一座城市最鲜明的符号，文明是一座城市最炙热的灵魂，文明是一座城市最美丽的风景。多年来，信息采集服务配合数字城管中心指挥，坚持道路巡查与应急保障相结合，坚持全面覆盖与精细采集相结合，坚持问题上报与自行处置相结合，让文明的踪迹在大数据系统中洋洋洒洒，让文明的魅力在城市小生活里熠熠生辉。