现场，是数字化城市管理信息采集服务的生命。直奔现场是信息采集人的宿命，直击现场是信息采集人的职守，信息采集人永远在第一现场，也永远在赶往第一现场的路上。信息采集人于城市管理问题的第一现场，对照标准、及时上报涉及民生民意与出行便利的问题；举一反三、及时排查与重大安全隐患具有关联性、衍生性的问题；加强宣传、积极引导数字城管于社会发展的积极作用、于人民群众的大力支持。信息采集人始终保持着于问题现场的第一视角站位，仔细查看问题的来龙去脉，对于瞬时发生的问题能够快速反应，对于力所能及的问题能够迅速处置，做到立行立采、应采尽采。

城市，是数字化城市管理信息采集服务的载体。信息采集为城市而生、为城市而动，城市在信息采集人的脚下，问题在信息采集人的眼前，城市的蓝天、红瓦、绿地与白墙，信息采集人都收集在数字城管系统里，穿过城市的中央、走过城市的四季，城市的每一个新高度、城市的每一次新巅峰，信息采集人都看在眼里。信息采集采城市所需、集城市文明，信息采集依托城市大背景不断优化升级，更好地服务于城市主体；城市依据信息采集微积累不断完善管理，更好地造福于人民群众。