俗话说：诚于事感人，事于诚为本。物业服务万千，唯有以诚相待，以本位心方可感动他人，动之以情才能服众。针对这一点，我们烟台天安物业公司领导对于“小事”的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。

2021年6月5日中午，管家去园区巡检时，在马路上看见一个老太太推着一个小车战战兢兢地想过马路面对左右车辆的来回穿梭，显得有些胆怯。管家赶忙上前拉住阿姨的手把她带到了路的这边。通过对阿姨的询问和阿姨的回答发现这位阿姨有点老年痴呆，不知道自己家在哪里。因为她就在附近转悠想着平时也跑不远活动，所以就把她带到了门岗处询问保安大哥有没有印象这位阿姨出门。保安大哥确认后说我们园区的业主，应该是A区5号楼的后立即联系了该区管家描述阿姨的相貌打听住在几楼，后来知道阿姨住在1803.管家和保安把阿姨搀扶送回家中，并告知家属，下次阿姨出门的时候一定要有人陪同。家人表示很感谢。

2021年6月27号下午由于自来水管道漏水导致D区3，5号楼停水。因为正值夏季业主用水高峰时段为了保障业主家里基本用水，物业领导和各部门第一时间做出反应，给业主提供送水服务。安全部门负责用大桶接水送至每个楼层保障业主的基本用水。客服部门负责挨家挨户敲门收桶区别的园区打饮用水。这个工作一直持续到晚上10点。业主纷纷表示感谢，说：住在这样的小区真的很安心。虽然做的都是小事，但是能够得到业主的满意我们虽累也并快乐着。

关怀似阵阵春风，抚慰心灵；体贴似和煦阳光，温暖人心；呵护似滴滴雨露，滋润你我；将关怀与体贴献给山水龙城的每一位家人，这是天安物业人服务的标准，也是对家人的一种呵护。