工程部是搭建桥梁的使者。每每接到报修电话，他们便以最快的速度赶至现场进行维修服务。记得某天的中午，某经营餐馆的业主急匆匆地来到前台说他们家餐馆下水管道堵塞，需要疏通。当将情况向工程部反馈后，工程部师傅立刻放下手中的碗筷，拎上工具箱迅速赶到商铺，他戴上手套，拿出工具熟练地开始工作。待师傅将管道疏通后回到休息室时，桌上原先热气腾腾的饭菜早已冰冷，他摘下沾满污渍的手套便大口大口地吃着。

在平日的工作中，我们总能看见工程部师傅们忙碌的身影却从未听见他们半句埋怨的话语。他们用自己的实际行动践行“24小时受理报修，365天有维修服务”的承诺。

在这个温馨的大家庭里，他们相互理解，互相鼓励，用并不厚实的肩膀扛起责任和使命，把个人奋斗与公司目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，立足岗位、默默奉献。