采购任务分配方案对比分析
通过设定采购项目和人员能力等级标准,构建评估评价体系可有效解决采购任务分配过程中项目难度与人员能力相匹配的问题。而提升采购任务分配均衡性和提高采购项目经理主动性则需要通过优化具体任务分配流程去实现。
为了找到最有效的采购任务分配方案,在研究中基于目前的部门经理派单式(以下简称人工派单)基础上,又提出了两种可行性较高的采购任务分配方法,分别为抢单式和系统派单式。
1.人工派单模式
人工派单模式是目前在国有企业中比较主流的采购任务分配方式,其具体的实施模式已经在前文中进行了详细阐述和分析。优点是任务分配速率较快,部门经理对任务分配工作管控力度较强。缺点是主要依靠采购部门经理的日常经验和主观判断,易造成任务分配不均,采购项目经理在任务获取中较为被动。
在引入采购项目和采购项目经理评级机制后,可显著提升人工派单模式下任务分配的质量问题,部门经理在进行任务分配时将更科学,即使调整部门经理,仍可以通过评级机制合理地分配采购任务。但因仍存在人为主观因素影响,采购任务分配能否均衡还是依赖于部门经理的工作风格和方法。在调动采购项目经理主观能动性方面,等级制度通过清晰明确的评级标准和竞争属性,也能在一定程度上提升项目经理的主动性与工作热情。但采购任务最终的分配权仍掌握在部门经理手中,项目经理在获取任务时的主动作为能力仍十分有限。
2.抢单模式
抢单模式是一种充分激发采购项目经理主动性的采购任务分配方式。
抢单模式的基本实施流程为:需求部门完成采购项目立项后,采购项目进入虚拟项目池中暂留24个小时(可结合企业实际情况进行调整),基于采购项目评级机制,在项目池中的采购项目会显示不同的等级,只有等级与之对应或高于项目等级的项目经理才能进行抢单。当同一个项目有多人同时抢单时,则项目抢单结束后由等级最高或综合能力评分最高的项目经理获得,但为了避免高等级的采购项目经理出现“通吃”局面,应通过系统设置最高抢单数量。当采购项目无人抢单时,则自动流转至部门经理处,由部门经理结合实际情况分配至相应等级的项目经理处。
该模式最大的优点在于能充分激发采购项目经理的主动性,让采购项目经理获取采购项目的方式由被动变主动,形成充分的竞争氛围,使项目经理可以通过提升自身能力和等级的方式获取等级更高、数量更多的采购项目,进而提升自己的绩效水平。同时,最高抢单数量的限制也能在一定程度上保证采购任务分配的均衡性。
但该模式也有不足之处。一是采购项目在项目池中的滞留期提升了采购项目平均时长,降低了采购工作的整体效率。二是当一段时期内采购项目总量较少时,容易形成项目分配不均衡,有可能会出现低级别的项目经理抢不到单现象。三是采购项目经理在任务分配时自主性过强,为个别项目经理不抢单、不工作提供可能。抢单模式中部门经理在采购任务分配中的管控力度极低,当个别项目经理想主动成为“闲人”时,在该模式下部门经理缺乏有效的管控手段。
3.系统派单模式
系统派单模式是一种基于信息化系统,通过在系统中预制派单规则后,由系统自动指派的任务分配方式。
系统派单模式的基本流程为:在需求部门完成采购项目立项后,系统从后台自动识别采购项目等级及相关信息,并根据采购项目信息与后台数据库中的项目经理进行自动匹配,具体匹配规则可结合企业实际情况制定。具体的匹配逻辑如下:①确定项目等级信息后,系统自动筛选具备承接能力的项目经理(即项目经理等级≥项目等级);②检测可匹配的项目经理忙闲程度,优先将项目匹配给在执行项目最少的项目经理;③当忙闲程度相同时,优先匹配给等级较低的采购项目经理(优先匹配给等级较低的项目经理是为了保持高等级的项目经理具备相对充足的能力空间,确保高等级项目到达时有效匹配);④当忙闲程度和等级都相同时,优先匹配给综合能力评分较高者;⑤当项目经理因自身能力或其他原因无法再承接更多项目时,可以通过系统设置按钮(暂不接单)来暂停接收系统派单。同时须设置最小接单数量,项目经理同时承接的项目数量未达到最小接单数量不可以设置暂不接单;⑥当遇到某一采购项目无法匹配任何项目经理时,项目自动流转至部门经理处,由部门经理结合实际情况进行指派。
该种派单模式的优点能较好地解决目前采购任务分配中存在主要问题。一是通过系统后台计算,可大幅提升采购任务分配效率及项目与人员的匹配精准度。二是基于系统自动识别采购项目经理闲忙状态的功能,使采购任务分配均衡性水平达到最优。三是任务分配完全通过系统完成,最大程度地避免人为干预,辅以客观、清晰的评级制度,为项目经理提供了公开透明的竞争环境,可有效提升项目经理工作积极性与自主性,提升其在工作中的获得感。
虽然系统派单模式优势明显,但在实际实施中也存在着一些难点和不足。一是该模式对信息化开发能力有一定要求。采购项目自动匹配功能的实现需要系统获取采购项目和人员的实时数据,并对全部数据进行分析、计算、比对,对于系统开发逻辑和运算能力都有着一定要求。二是大幅降低了部门经理采购任务分配权。这在一定程度上会降低部门经理在采购管理中的控制力,是对部门经理管理水平的新挑战。